疫情期間，黑龍江科研所客戶通過網(wǎng)上了解到我公司研發(fā)生產(chǎn)全自動開口閃點(diǎn)，全自動閉口閃點(diǎn)測定儀，前期通過電話溝通，添加微信，發(fā)產(chǎn)品詳細(xì)資料、產(chǎn)品說明書等，我們工程師和客戶使用人溝通，了解到他們的產(chǎn)品繁多，測試有些需要閉口閃點(diǎn)，有些需要開口閃點(diǎn)，確認(rèn)好了后，我們和他們采購正式確認(rèn)價(jià)格簽訂合同，貨到后，由于疫情，不能到現(xiàn)場培訓(xùn)告訴客戶怎么使用，通過微信視頻遠(yuǎn)程告訴客戶怎么使用，和注意事項(xiàng)，儀器的維護(hù)等等，通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)，及用戶自己適用幾天，熟悉了儀器的基本特性，和儀器的操作過程，做出的數(shù)據(jù)也*用戶的要求，得到了用戶對我們儀器和服務(wù)的肯定。

   長沙思辰儀器科技有限公司（簡稱“思辰儀器"）是一家石油產(chǎn)品檢測分析儀器及pH自動控制加液系統(tǒng)的制造商，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)

   思辰儀器以長沙研發(fā)銷售中心，上海的生產(chǎn)加工中心構(gòu)成一套完整的研發(fā)銷售售后體系，產(chǎn)品在全國都有銷售；公司一直秉承“服務(wù)科學(xué)、回報(bào)社會"的企業(yè)使命和“一切以客戶為中心"的服務(wù)理念為宗旨，作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)，思辰研發(fā)中心根據(jù)用戶的實(shí)際需要，不斷的為客戶研發(fā)、設(shè)計(jì)、定制產(chǎn)品完成交付使用。作為一家追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，思辰客服中心有著完善的服務(wù)流程，能以多種形式持續(xù)的為客戶提供專業(yè)及時的售前、售中和售后服務(wù)。